在活动运营文案上，在描述中更重要的是告诉用户：活动亮点是什么？

　　比如说，一个线下腕表聚会，如果只是说“与芭莎珠宝的一个腕表聚会”，用户并不知道这个聚会我能得到什么。

　　但如果直接说，“一个从巴塞尔回来的人能帮助你选一块心仪的表”，这就很直接的了解到活动的亮点内容。用户的决定也很直接快速，并能够立刻判断知道这个活动适合不适合我，要不要去。一个“聚会”对他来说没有任何意义，但是这个“聚会的内容”才是真正有意义的。

　　提出解决方案而非只提出观点+五句话表明核心原则

　　比如，市场部的同事向产品经理提出需求，说：“首页要改版！”

但不告诉你为什么要改版，只是说“版本太初级了”、“用户找不到个人页面、入口”、“色彩搭配错乱”、“跟用户无法互动”、“互动找不到注册页面，导致我们的转换率很低”等等。这是典型的对信息提出观点。在阐述首页要改版时候，你没有提出一个解决办法，但解决办法才是你要导出的最终目的。

　　五句话表明核心原则：把你的需求用五句话来讲，如果超过五句话的需求，就留到下一次再提。

　　比如说，我要“提供首页的流量”、“提高用户的留存率”、“提升大家对产品的品牌感的树立”，这些都是目的。

　　但策略是什么？

　　比如说，“首页希望换个颜色，提高品牌感”、“增加主页下栏的用户中心模块”等等，这样的解决方案就更直接。

　　创意也是一个进一步沟通的事情，而不是单纯抱怨产品不好用，运营不行。 在沟通过程中，也要学会站在别人的角度思考问题。

另一个方法，在沟通中，提出假设，确认对方的观点，发现核心点。

在与用户沟通或调研过程中，用户常常会提很多需求，有时候用户自己也不知道自己想要什么。这个时候我们的沟通就需要提出假说。我提一个意见你看行不行，如果你觉得不行，我们再提一个。从否定当中找到答案，这也是文案沟通过程中的一个技巧。

　　比如说如果产品经理经常说：“这个功能我做不了”，或者“这个功能没有用”。这个时候作为一个提出需求的人，我是被驳回的，驳回之后我总要解决这个问题。这个时候，我的沟通就需要提出假说，不断地确认不同的方法。而不是简单的我说：“不行！你必须做成我想要的样子。”

　　这其实是一个转变，这个转变会让你发现，提需求会节省很多沟通成本。所以，沟通过程中给别人一些假设，而不是要站在自己的角度去想。