在网站上线后实际使用中，我们可能会遇到网站打不开的情况。遇到这种情况正确的处理方法是什么呢？为什么会出现这样的情况呢？笔者在中国最有价值的互联网服务公司担任客服工作，在为客户做售后服务的过程中也会遇见客户网站打不开的情况，下来为大家详细分析下各种情况的根本原因，包括详细的解决办法。让您明白问题的根本所在，若之后遇到类似问题您就可以自己大概判断问题所在不至于被网络公司的各种理由蒙蔽。

在探讨网站为什么打不开之前我们先一起看看，网站是如何实现自由访问的。

首先，咱们的网站都是放在服务器上，也有人称之为主机，也有一些比较小的个人网站或者小企业官网会选择直接放到“空间”里，但它们都是建立在物理实体的服务器上的，下文统称服务器。由于计算机网络上的计算机彼此之间只能用IP地址才能相互识别，所以每个服务器都有一个IP，但是IP是由数字和点组成的，不方便人们记忆，于是就有了域名，但计算机之间只能通过IP相互识别，于是就有了DNS（域名管理系统）Domain Name System，这个系统的主要作用的将域名“翻译”成该域名指向的IP，计算机才能读取服务器上的网站数据。这个过程就是解析域名指向主机的过程，所以当域名DNS服务器出现问题的时候就会出现“找不到主机”的情况，这个时候网站肯定是打不开的。
　　但一般来说上述情况比较少见，如果ping不到主机的话很有可能是域名解析环节出问题了。解决办法：进入域名管理平台删除解析记录，重新解析，并在生效时间内ping一下域名，看能否ping到对应的服务器IP就解决了。友情提示，有的域名注册商的DNS响应时间会比较长一些，重新解析后要过很长时间才能生效。请在删除原有解析记录之前正确评估时间。陕西阳光梦提供的域名服务是新网互联的，最大优势在于能够“秒解”，解释一下，就是在修改解析记录后马上生效，不用等待。 

排除域名解析问题和本地网络问题，还有一种可能就是网站正在进行维护。直接联系建站公司就可以了。

　　所以我们在遇到网站打不开的时候应该从容面对，总有解决办法。最简单直接的就是第一时间联系建站公司。遇到网站打不开这种情况都会第一时间加急处理的。